Promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión: por qué es importante y cómo impulsar el cambio

La Diversidad, Equidad e Inclusión (DE&I) no es un concepto nuevo. De hecho, tiene su origen en el Movimiento por los Derechos Civiles en Estados Unidos de la década de 1960, hace más de 60 años. Durante ese período, las empresas presenciaron la introducción de leyes de igualdad laboral y acción afirmativa, lo que las impulsó a mejorar y lograr la diversidad en la representación de su fuerza laboral.

Sin embargo, la simple representación no es lo que hoy en día significa DE&I. DE&I ha evolucionado para incluir la garantía de equidad e inclusión en las prácticas y la cultura laboral.

Pero con tantos otros objetivos financieros y estratégicos en las organizaciones, ¿cuál es el beneficio de la DE&I en el lugar de trabajo y cómo podemos abogar por el cambio donde estamos?

Los beneficios de la DE&I

Empecemos por analizar las cosas desde la perspectiva del cliente. Los clientes, pacientes y miembros quieren saber que usted comprende sus deseos y necesidades en el mercado. De lo contrario, ¿cómo los atenderá?

Al crear equipos que reflejen la diversidad de tu comunidad, obtienes acceso a información sobre las necesidades únicas de la comunidad, así como sobre sus diversas preferencias y experiencias. Esta información se traduce en un marketing y desarrollo de productos más eficaces, una resolución de problemas más creativa y la generación de ideas nuevas e innovadoras.

Estos aprendizajes son esenciales para el crecimiento y la competitividad de cualquier organización y pueden permitirle seguir siendo relevante dentro del mercado, una ventaja que puede tener un impacto directo en el resultado final.

Como beneficio adicional, los consumidores de hoy tienen cada vez más conciencia social y prefieren apoyar a las empresas que se alinean con sus valores. Al demostrar un compromiso con la diversidad, la inclusión y la inclusión en su cultura y prácticas comerciales, puede construir una reputación positiva y fomentar la lealtad entre las personas que valoran la inclusión.

Además, sabemos que los empleados tienen más probabilidades de estar comprometidos y dedicados a su trabajo cuando se sienten valorados y respetados. Implementar iniciativas de diversidad, inclusión y equidad en el lugar de trabajo fomenta un sentido de pertenencia e inclusión, lo que puede resultar en un mayor compromiso, participación y lealtad de los empleados.

Abogar por el cambio

Querer tener más valores de DE&I en lugar de demostrarlos requiere acción. Puedes empezar a promover la DE&I como líder o como colaborador individual simplemente aumentando tu propia conciencia. Presta atención a tu lugar de trabajo e identifica áreas de mejora. Empieza por plantearte estas preguntas:

• Prácticas de contratación : ¿Mi empresa promueve la contratación en ubicaciones diversas? ¿Existen sesgos inherentes en la redacción de las preguntas o en la evaluación de las solicitudes? ¿Mi empresa ofrece capacitación en diversidad, diversidad e inclusión para ayudar a detectar sesgos ocultos en el proceso de contratación?

• Programas de capacitación : ¿Mi empresa ofrece capacitación en diversos formatos e idiomas? ¿Ofrece una plataforma para que los empleados contribuyan al contenido de la capacitación? ¿Promueve un entorno de aprendizaje seguro y respetuoso?

• Políticas : ¿Mi empresa cuenta con políticas para denunciar casos de discriminación o acoso de forma anónima? ¿Mi empresa cuenta con un programa o metas para comprender la diversidad de nuestros proveedores?

• Comunicaciones : ¿Mi empresa ofrece comunicaciones internas en diversos formatos e idiomas? ¿Mi empresa tiene la costumbre de proporcionar las adaptaciones necesarias?

• Responsabilidad del liderazgo : ¿Mi empresa pregunta a sus empleados sobre su sentido de pertenencia, compromiso y autenticidad en el trabajo? ¿El equipo directivo de mi empresa representa la diversidad de nuestra comunidad?

Si sus respuestas a cualquiera de las preguntas anteriores revelaron deficiencias, el siguiente paso es hacer una lista y luego analizar cada problema, uno por uno. Investigue y conozca las áreas que desea cambiar antes de contactar con otros. Busque ejemplos de situaciones pasadas y determine qué debería suceder para lograr cambios positivos.

Si bien es fácil descubrir una brecha, en última instancia es necesario brindar soluciones en su labor de promoción para cerrar esa brecha.

La mejor manera de encontrar soluciones es hablar de ellas. Busca un grupo diverso de colegas y crea un ambiente donde se sientan cómodos compartiendo sus ideas, inquietudes, perspectivas e investigaciones. Es mucho más fácil mantener la motivación cuando no estás solo.

Además, desde que este tema surgió en la década de 1960, existen varios recursos, libros y organizaciones consolidadas que pueden ayudarte a encontrar una solución que funcione para tu organización. Uno de mis favoritos es "Inclusify" de Stefanie K. Johnson. Su libro se centra en crear un lugar de trabajo que maximice los beneficios de la diversidad a través de la inclusión.

También puedes visitar el Rincón de la comunidad de OWA planteando una pregunta o revisando publicaciones de otras conversaciones con ideas afines.

Presenta tu caso

Una vez que sepas dónde están los problemas y tengas opciones de solución, debes integrarlo todo. Empieza a documentar lo siguiente:

• ¿Qué brecha estás intentando resolver?

• ¿Cuáles son los costos de implementar su nueva solución?

• ¿Cuáles son los beneficios potenciales, tanto cuantitativos como cualitativos?

• ¿Cómo medirás el éxito?

• ¿Existe un camino para actuar comenzando desde abajo para demostrar que se pueden obtener los beneficios?

Si puede, incluya historias de éxito de otras organizaciones, datos clave o citas de su propia organización. Poder contar la historia completa es clave para influir en otros y lograr un cambio.

Como dijo Maya Angelou: « Haz lo mejor que puedas hasta que sepas más. Luego, cuando sepas más, hazlo mejor ».

Escrito por: Holly Gough