Cómo retener a su equipo: cómo evitar la rotación

El año pasado, me convertí en representante de marcos y un problema común que escucho en las oficinas que visito es la necesidad de encontrar y mantener empleados en su equipo.

He hablado con varios colegas y conocidos del sector óptico, y todos comparten mis mismas quejas. Dado mi amplia experiencia gestionando diversos dispensarios ópticos y conseguí mantener un equipo satisfecho, quiero compartir lo aprendido.

Tómate a tu competencia en serio

Si planea mantener un equipo satisfecho, aprenda de otros profesionales del sector. Puede aprender mucho simplemente consultando los anuncios de empleo, y le recomiendo visitar las oficinas o llamar por teléfono para obtener más información sobre tiempo libre remunerado (PTO), horarios de trabajo, formación continua y oportunidades de ascenso laboral.

¡Piense en esto como una misión de investigación para servir mejor a su equipo!

Conozca a su equipo

Además de conocer a tu competencia, necesitas reunirte con cada miembro de tu equipo regularmente. Mantente en contacto con ellos y, sobre todo, conócelos mejor. Descubrirás qué motiva a cada uno, y esto puede variar según el caso.

Puede haber algunos factores comunes, pero cada persona los valora de forma diferente. Algunos se sentirán motivados por el desafío constante, mientras que otros buscarán la formación continua. Otros querrán bonificaciones, necesitarán elogios o críticas frecuentes, y otros simplemente querrán unas vacaciones generosas y fáciles de usar.

Quizás te preguntes cómo gestionarías todas estas necesidades tan diversas. Sinceramente, es fácil cuando sabes lo que cada persona quiere, en lugar de adivinar o suponer lo que necesita para satisfacerse. Esto también crea una cultura de "todos estamos juntos en esto" y hace que trabajar juntos sea más gratificante y agradable.

¿Alguna vez has entrado en una tienda o negocio y todos parecen estar tristes? Es de lo más desagradable y me encuentro yéndome sin atenderlos.

Mantener los mismos estándares

Si desea mantener a su equipo unido y feliz, debe exigir a todos los empleados los mismos estándares. Estos estándares o medidas deben ser alcanzables por todos, independientemente de su experiencia o conocimientos. Permita que sus equipos distribuyan las tareas diarias dentro de sus estructuras y proporcione directrices si es necesario. Lo peor que puede hacer como líder es microgestionar; esto hará que su equipo crea que no confía en ellos o que no cree en sus habilidades. Después de todo, usted los contrató y no tiene tiempo para realizar sus tareas además de las suyas.

¡Divertirse!

Por último, busquen oportunidades para divertirse juntos. Organicen almuerzos compartidos para disfrutar de buena comida juntos. Celebren cumpleaños. Sugieran que todos traigan una foto de cuando eran bebés para exhibirla y organicen un concurso para ver quién adivina más correctamente quiénes son los miembros del equipo. Quizás quieran probar una actividad después del trabajo: bolos, un evento benéfico, fiestas de pintura y bebidas. ¡Sean creativos!

Espero haberte dado algunas ideas nuevas para probar o haber confirmado que lo que estás haciendo va por buen camino.

Escrito por Jill Kielas