Salir a la palestra para ascender: Por qué sumergirse en otras áreas del negocio lo hace mejor en lo que hace

Hay algo poderoso en salir de tus responsabilidades diarias y sumergirte en otra faceta o área de tu organización, y recientemente tuve el privilegio de hacerlo. Como alguien que se centra en la adquisición de talento, me aventuré a salir de mi rol de reclutadora y me embarqué en una aventura impactante con uno de los increíbles Asesores de Ventas de mi empresa. ¡Y fue una experiencia reveladora en el mejor sentido!

Desde el momento en que abordé ese vuelo al amanecer, supe que sería más que un simple viaje. Era una oportunidad para comprender realmente el corazón de nuestro negocio: las personas que trabajan en el campo, forjando relaciones, superando desafíos y representando nuestra marca con autenticidad y entusiasmo cada día.

Durante nuestros viajes por Misuri y Kansas, vi de primera mano la resiliencia, el ingenio y el toque personal necesarios para tener éxito en el camino. Desde levantar pesadas bolsas de muestras y hacer llamadas en frío hasta recordar detalles personales de los gerentes de consultorio (¡como un bebé en camino!), son los pequeños detalles los que generan confianza y abren puertas.

Las cuentas que visitamos eran más que simples paradas de negocios. Eran oportunidades para conectar. Observé a mi colega celebrar sus triunfos, gestionar con elegancia los rechazos y cultivar las relaciones forjadas durante años de atención. Vi cómo gestos sencillos, como regalar camisetas de marca o compartir una anécdota sobre los marcos favoritos de mi hijo, podían alegrarle el día a alguien y generar una conversación significativa.

Me recordó claramente que las ventas no se centran solo en el producto, sino en las personas. Y esa lección clave se aplica a todas las organizaciones y responsabilidades. 

Una de mis paradas favoritas fue en una consulta pediátrica decorada con espejos a la altura de los ojos y una estación de Squishmallow (¡sí, una estación de Squishmallow!). Era un espacio alegre y acogedor, un ejemplo perfecto de cómo los detalles bien pensados ​​pueden crear experiencias memorables para los pacientes y dejar una huella duradera.

Más allá de las visitas a los clientes, me impresionó la fluida colaboración entre bastidores. Nuestro equipo de Soporte de Ventas trabaja en conjunto para garantizar que el profesional de ventas tenga todo lo necesario para triunfar en el camino. La coordinación, la comunicación y la atención genuina se centran en asegurar el éxito de todo el equipo, y fue inspirador presenciarlo.

Lo que este viaje me reafirmó es que salir de tu rol cotidiano puede brindarte una perspectiva increíble, lo que te hace mejor en lo que haces. Como reclutadora, ahora comprendo mejor las habilidades, personalidades y mentalidad necesarias para prosperar en ventas, y gracias a ello estaré mejor preparada para identificar y atraer a los mejores talentos.

A mis compañeras miembros de la Asociación de Mujeres Ópticas:

Te animo a que busques maneras de salir de tu función, aunque sea por un día. Participa en una llamada de atención al cliente. Pasa tiempo en tu almacén. Observa a un representante de ventas. Asiste a una reunión interdepartamental. 

Abrirá tu mundo de maneras inesperadas y regresarás a tu puesto con una perspectiva nueva, nueva empatía e ideas para fortalecer tu organización.

Tengo la oportunidad de aprender a diario gracias a nuestro equipo de ventas y a las conversaciones que mantengo a diario. Esta misión en carretera llevó ese aprendizaje a un nivel completamente nuevo y estoy muy agradecido de haber sido recibido en su mundo. Experimentar la esencia de este esfuerzo tuvo un impacto positivo. Nuestros amigos vendedores son realmente los héroes anónimos de nuestra industria.

Brindamos por abrazar nuevas experiencias, construir conexiones más profundas y continuar aprendiendo unos de otros.

Escrito por Madalyn Moeller