Serie de prácticas de OWA: El futuro de la óptica

Hemos preparado una "Serie de Prácticas" que incluirá consejos de médicos, ópticos y personal administrativo sobre temas comunes y relevantes relacionados con la gestión de una consulta. ¡Estén atentos a las nuevas contribuciones cada mes!

Artículos anteriores de la serie sobre prácticas: Creación de una cultura empresarial, Establecimiento de relaciones con los representantes de ventas, Gestión de la escasez de personal, Mejora del negocio con análisis de datos.

Carissa Dunphy, ABOC: Cada consultorio deberá decidir cómo quiere evolucionar —o no— junto con la tecnología a medida que esta continúa cambiando. Esto podría significar que se dediquen por completo a la evolución del consultorio o que simplemente prueben algo nuevo para ver qué tal funciona. Definitivamente he visto un aumento en las consultas de telemedicina (sí, incluso en optometría), inventarios de óptica en línea con prueba virtual, así como instrumentos avanzados de preprueba y diagnóstico. También ha habido muchos más consultorios con subespecialidades, como el control de la miopía, tratamientos para el ojo seco o servicios de óptico personalizado. Creo que estos mercados dirigidos y altamente específicos tienen un potencial ilimitado para aumentar los ingresos y las derivaciones.

Incluso si no cuenta con lo último y lo mejor en su oficina, infórmese sobre las novedades del sector para poder responder a las consultas. Mantener un estándar superior al de la competencia es otro factor a considerar; no querrá perder clientes por no estar dispuesto a considerar algo nuevo.

No soy una visionaria; mi rol como integradora se centra en el presente y el futuro a corto plazo. Sin embargo, creo que TODAS las industrias se beneficiarán al enfocarse en las personas, las ganancias, el planeta y la productividad. Es fundamental encontrar maneras de fortalecer y construir relaciones sólidas y de confianza con sus proveedores, socios y la comunidad. La cultura debe ser primordial, ya que su base se reflejará en última instancia en sus ganancias. Concéntrese en lo que hace bien, en lo que lo hace único, en quién es su público objetivo y base su estrategia de marketing en ello. Los pacientes que aprecian un trato personalizado seguirán apoyándolo si sus servicios, atención y productos de calidad se mantienen constantes. Cree sistemas más inteligentes que inspiren el aprendizaje y las oportunidades para todos los miembros de su equipo; retener el talento e innovar en la forma de incentivar a las personas que trabajan en su práctica tendrá un impacto positivo a largo plazo. –Christine Maiello

Dra. Sampalis: La optometría tiene un gran futuro; veremos a más mujeres en puestos de liderazgo en nuestro sector. La práctica privada seguirá prosperando. También veremos a más mujeres jóvenes considerando el subarrendamiento compartido como opción profesional. Me gusta tener la consulta privada y dos consultorios comerciales en Warby Parker. Este modelo híbrido mantiene las cosas interesantes y creo que veremos más modelos híbridos en el futuro.

¡El mundo de la óptica, en constante evolución, es apasionante! Cada vez vemos más monturas que cambian de color con la luz ultravioleta, monturas que brillan bajo luz negra y gafas personalizadas a medida. Una de las últimas monturas que ajusté antes de dejar mi trabajo como óptico a tiempo completo fue una que alguien encargó por internet y que tenía altavoces en las patillas. Además, se rumoreaba que pronto saldrían al mercado monturas con pantallas integradas en los cristales. ¡Los avances tecnológicos en gafas van a ser asombrosos! En el futuro, todos necesitaremos formación sobre lentes de contacto y gafas inteligentes. ¡No sabremos si se popularizarán hasta que sean más accesibles! -Jesse Anderson, ABOC

Melissa Rasband: Creo que las cosas siempre estarán cambiando en la industria óptica. Llevo 16 años en el campo de la oftalmología. Ser visionario y estar en constante evolución es fundamental. Una empresa estancada no sobrevivirá en el futuro. Estar abierto al cambio y realizar los cambios mejorará su práctica. La oferta y la demanda sin duda aumentarán en los próximos 5 años. Creo que la competencia en línea también aumentará significativamente. Lo cual es preocupante para las ópticas tradicionales. Si bien comprar en línea es conveniente, no se obtienen las gafas personalizadas que se consiguen al consultar con un óptico en persona. Creo que es fundamental educar a los pacientes sobre por qué deberían comprar gafas en una óptica y con un óptico capacitado. 

Me encantaría ver a más mujeres liderando la creación de tecnología para el cuidado de la vista en los próximos años o en la próxima década. Si bien muchas tecnologías generan incertidumbre en nuestro sector (por ejemplo, la mayoría aún estamos intentando adaptarnos a los exámenes oculares virtuales, las pruebas virtuales, etc.), preveo que es el camino del futuro. La realidad es que tendremos que acostumbrarnos a lo desconocido si queremos que nuestro sector evolucione y crezca. –Mollie Tavel

¿Hacia dónde crees que se dirige nuestra industria? ¡Cuéntanoslo en los comentarios!