Serie de prácticas de OWA: El futuro de la óptica

Hemos creado una "Serie de Prácticas" que incluirá consejos de médicos, ópticos y personal administrativo sobre temas comunes y relevantes relacionados con la gestión de una consulta. ¡Estén atentos a las nuevas contribuciones cada mes!

Artículos anteriores de la serie Práctica: Desarrollo de una cultura de práctica Desarrollo de relaciones con los representantes de ventas Gestión de la escasez de personal Mejora de los negocios con análisis

Carissa Dunphy, ABOC : Cada consultorio deberá decidir cómo quiere evolucionar, o no, a medida que la tecnología continúa cambiando. Esto podría significar que se dedique por completo a la evolución del consultorio o que simplemente pruebe algo para ver qué tal funciona. Definitivamente he visto un aumento en las consultas de telesalud (sí, incluso en optometría), inventarios de ópticas en línea con prueba virtual, así como instrumentos avanzados de preevaluación y diagnóstico. También ha habido muchas más clínicas con subespecialidades, como el manejo de la miopía, el tratamiento del ojo seco o los servicios de óptica de conserjería. Creo que estos mercados objetivo tan específicos ofrecen un potencial ilimitado para aumentar los ingresos y las referencias.

Incluso si no cuenta con lo último y lo mejor en su oficina, infórmese sobre las novedades del sector para poder responder a las consultas. Mantener un estándar superior al de la competencia es otro factor a considerar; no querrá perder clientes por no estar dispuesto a considerar algo nuevo.

No soy una gran visionaria; mi rol como integradora se centra en el presente y el futuro a corto plazo. Sin embargo, creo que TODAS las industrias se beneficiarán al centrarse en las personas, las ganancias, el planeta y la productividad. Encontrar maneras de fortalecer y construir relaciones sólidas y de confianza con sus proveedores, socios y la comunidad. La cultura debe ser primordial; su apoyo fundamental se reflejará en última instancia en sus ganancias. Céntrese en lo que hace bien, en lo que lo hace único, en su público objetivo y enfóquese en su mercado. Los pacientes que valoran el trato personalizado seguirán apoyándolo si sus servicios, atención y productos de calidad se mantienen constantes. Cree sistemas más inteligentes que inspiren el aprendizaje y las oportunidades para todos en su equipo. Retener el talento e innovar en la forma de incentivar a las personas que trabajan en su consultorio le ayudará a completar el ciclo y a perdurar en los años venideros. – Christine Maiello

Dra. Sampalis : La optometría tiene un gran futuro; veremos más mujeres en puestos de liderazgo en nuestro sector. La práctica privada seguirá prosperando. Además, veremos que más mujeres jóvenes consideran el co-arrendamiento como una opción profesional. Me gusta tener la práctica privada y dos consultorios comerciales en Warby Parker. Este modelo híbrido mantiene el interés y creo que veremos más modelos híbridos en el futuro.

¡Es súper emocionante formar parte del cambiante mundo de la óptica! Cada vez vemos más monturas que cambian de color con activación UV, monturas que brillan con luz negra y gafas personalizadas. Una de las últimas monturas que ajusté antes de dejar mi puesto de óptica a tiempo completo fue una que alguien pidió por internet y que tenía altavoces en las patillas, y se rumoreaba que saldrían monturas con pantallas dentro de los cristales. ¡Los avances tecnológicos en gafas van a ser alucinantes! En el futuro, todos necesitaremos formación sobre lentes de contacto y gafas inteligentes. ¡No sabremos si serán muy populares hasta que sean más fáciles de conseguir! -Jesse Anderson, ABOC

Melissa Rasband : Creo que la industria óptica siempre estará en constante cambio. Llevo 16 años en el sector oftálmico. Ser vanguardista y estar en constante evolución es fundamental. Una empresa estancada no sobrevivirá en el futuro. Estar abierto al cambio e implementarlo mejorará su práctica. La oferta y la demanda sin duda aumentarán en los próximos 5 años. Creo que la competencia en línea también aumentará significativamente, lo cual es preocupante para las ópticas tradicionales. Si bien comprar en línea es conveniente, no se obtienen las gafas personalizadas que se pueden obtener al visitar a un óptico en persona. Creo que es fundamental educar a los pacientes sobre por qué deberían comprar gafas en una óptica y con un óptico capacitado.

Me encantaría ver a más mujeres liderando la creación de tecnología para el cuidado de la vista en los próximos años o décadas. Si bien mucha tecnología resulta intimidante para nuestra industria (por ejemplo, la mayoría aún lucha por comprender cómo integrar los exámenes de la vista virtuales, las pruebas virtuales, etc.), anticipo que será el futuro. La realidad es que tendremos que acostumbrarnos a lo incómodo si queremos que nuestra industria evolucione y crezca. – Mollie Tavel

¿Hacia dónde crees que se dirige nuestra industria? ¡Cuéntanoslo en los comentarios!